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Certificaciones

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ISO 9001 ISO 27001 ENS

Certificación ISO 9001 del Sistema de Gestión de la Calidad

Nos complace anunciar que Dive ha obtenido recientemente la certificación ISO 9001 del Sistema de Gestión de la Calidad, acreditada por ENAC. Este reconocimiento no sólo valida nuestra capacidad para prestar servicios de primer nivel, sino que también refuerza nuestro compromiso con la mejora continua, la satisfacción del cliente y la transparencia de los procesos.

ISO 9001 ENAC

¿Por qué es esencial un Sistema de Gestión de la Calidad?

  1. Orientación al cliente: la norma ISO 9001 sitúa en el centro las necesidades de quienes confían en nosotros, garantizando que cada proyecto cumpla sus requisitos y supere sus expectativas.
  2. Procesos estandarizados: Documentar y armonizar cada fase (desde la recopilación de requisitos hasta la entrega final) reduce los errores, evita la duplicación y acelera los tiempos de respuesta.
  3. Cultura de Mejora Continua: La norma promueve el análisis de los indicadores clave de rendimiento (KPI), las auditorías internas y las acciones correctivas que impulsan la eficacia y fomentan la innovación.

Diseñar y aplicar nuevos protocolos internos

Para conseguir esta certificación, Dive ha:

  • Mapeado todos los procesos críticos, identificando riesgos y oportunidades de mejora.
  • Rediseñado y documentado flujos de trabajo en áreas como la gestión de proyectos, la atención al cliente y el control de calidad técnica.
  • Establecido métricas claras (tasa de retrabajo, tiempo de resolución de incidencias, nivel de satisfacción del cliente) para supervisar el rendimiento.
  • Formado a nuestro equipo en metodologías de gestión (PDCA, análisis de causas raíz, auditoría interna) y concienciación sobre la calidad.

Ventaja competitiva en licitaciones y asociaciones

Poseer un sistema ISO 9001 certifica ante las administraciones públicas y las grandes empresas que:

  • Disponemos de procesos auditados y repetibles.
  • Minimizamos el riesgo de incumplimiento contractual.
  • Ofrecemos total transparencia en toda nuestra cadena de valor.

Este reconocimiento nos abre las puertas a licitaciones que exigen pruebas rigurosas de las prácticas de gestión y nos posiciona como socio de confianza para proyectos de gran impacto.

Próximos pasos y compromiso futuro

La certificación ISO 9001 no es un punto final, sino el punto de partida de un ciclo de mejora continua. En las próximas semanas pondremos en práctica:

  • Revisiones trimestrales de nuestros indicadores de calidad.
  • Encuestas periódicas de satisfacción para captar opiniones en tiempo real.
  • Programas de formación continua para reforzar nuestra cultura de excelencia.

En Dive, creemos firmemente que un sólido sistema de gestión de la calidad es la base de la confianza, la eficacia y la innovación. Damos las gracias a todo el equipo por su dedicación y a nuestros clientes por inspirarnos para superarnos cada día. ¡Juntos, seguimos avanzando hacia la excelencia!

Certificación ISO/IEC 27001:2022 – Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información

En Dive Tech (Tagsonomy, S.L.), como parte de ISPD Group, hemos obtenido la certificación ISO/IEC 27001:2022, el estándar internacional de referencia para la gestión de la seguridad de la información, la ciberseguridad y la protección de la privacidad. La certificación ha sido otorgada por STAREGISTER tras una auditoría satisfactoria de nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).

Certificado ISO/IEC 27001:2022 de Tagsonomy, S.L. (DIVE)

Datos de la certificación

  • Norma: ISO/IEC 27001:2022 – Seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad. Sistemas de gestión de la seguridad de la información. Requisitos
  • Organización: Tagsonomy, S.L. (DIVE), como parte de ISPD Group
  • Entidad certificadora: STAREGISTER International Inc.
  • Nº de certificado: 25MS180901
  • Alcance: Servicios y soluciones de inteligencia artificial, como sistemas de visión artificial, consultoría de inteligencia artificial, soluciones de IA generativa y consultoría de machine learning para empresas
  • Certificación inicial: 18 de septiembre de 2025
  • Vigencia: Hasta el 18 de septiembre de 2028

¿Por qué es esencial un SGSI en proyectos de IA?

Los proyectos de inteligencia artificial se construyen sobre datos: imágenes de planta, información operativa, documentación corporativa o datos de clientes. Proteger ese activo es tan importante como el propio modelo. La norma ISO 27001 nos aporta un marco sólido basado en tres pilares:

  1. Confidencialidad: la información de nuestros clientes solo es accesible por las personas autorizadas, en todo el ciclo de vida del proyecto.
  2. Integridad: los datos y los modelos se mantienen exactos, completos y protegidos frente a alteraciones no autorizadas.
  3. Disponibilidad: las soluciones y la información están disponibles cuando el negocio las necesita, con planes de continuidad probados.

Cómo lo aplicamos en nuestro día a día

Para alcanzar la certificación hemos realizado un análisis de riesgos sobre los activos de información y definido nuestra Declaración de Aplicabilidad. A partir de ahí, hemos reforzado la gestión de accesos, el tratamiento seguro de datos en entornos de entrenamiento e inferencia, la gestión de proveedores, la respuesta ante incidentes y la formación y concienciación de todo el equipo.

Valor para nuestros clientes

La certificación ofrece a nuestros clientes y socios la garantía de que sus datos se gestionan bajo controles auditados de forma independiente. Esto reduce el riesgo en la contratación, agiliza los procesos de homologación de proveedores y refuerza nuestra posición en licitaciones públicas y proyectos con grandes corporaciones de sectores como la energía, el transporte, la automoción o la industria.

La seguridad de la información no es un requisito más: es la base de la confianza sobre la que construimos cada solución de inteligencia artificial.

Esquema Nacional de Seguridad (ENS) – Categoría MEDIA

Tagsonomy, S.L. (DIVE) forma parte del alcance de la certificación de conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de ISPD Group, en categoría MEDIA, regulado por el Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo. La certificación ha sido emitida por la Agencia para la Certificación de la Calidad y Medio Ambiente (ACCM), entidad acreditada por ENAC.

Certificado de Conformidad con el ENS – categoría MEDIA – Grupo ISPD

Datos de la certificación

  • Marco normativo: Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad
  • Organización: Grupo ISPD, incluyendo Tagsonomy, S.L. (DIVE)
  • Entidad certificadora: ACCM – Agencia para la Certificación de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L. (acreditada por ENAC)
  • Nº de certificado: ENS_25_41
  • Categoría: MEDIA
  • Niveles por dimensión: Disponibilidad, Integridad, Confidencialidad, Autenticidad y Trazabilidad: nivel MEDIO (67 medidas de seguridad)
  • Alcance (DIVE): Sistema de información que da soporte a los servicios y soluciones de inteligencia artificial, incluyendo sistemas de visión artificial, consultoría en inteligencia artificial, soluciones de IA generativa y consultoría en machine learning para empresas
  • Certificación inicial: 7 de enero de 2025

¿Qué es el ENS y por qué es relevante?

El Esquema Nacional de Seguridad establece la política de seguridad que deben cumplir las administraciones públicas españolas y las empresas que les prestan servicios tecnológicos. Estar certificados en categoría MEDIA acredita que nuestros sistemas aplican las medidas exigidas en las cinco dimensiones de seguridad:

  • Disponibilidad (D): los servicios se mantienen operativos y accesibles cuando se requieren.
  • Integridad (I): la información no se modifica de forma no autorizada.
  • Confidencialidad (C): la información solo llega a quien está autorizado a conocerla.
  • Autenticidad (A): se garantiza la identidad de usuarios, sistemas y origen de los datos.
  • Trazabilidad (T): las acciones quedan registradas y pueden atribuirse a quien las realiza.

Ventaja para el sector público

La conformidad con el ENS es un requisito habitual en la contratación pública y una garantía para los organismos que confían en nosotros el tratamiento de su información. Gracias a esta certificación, nuestras soluciones de visión artificial, IA generativa, analítica avanzada e IA agéntica pueden desplegarse en entornos de la Administración con todas las garantías de seguridad exigidas por la normativa.

Próximos pasos

Ambas certificaciones forman parte de un modelo de mejora continua: auditorías de seguimiento periódicas, revisión del análisis de riesgos, actualización de controles ante nuevas amenazas y formación constante del equipo. Este compromiso se complementa con nuestra certificación ISO 9001 de gestión de la calidad y con nuestro trabajo hacia la ISO/IEC 42001 de sistemas de gestión de inteligencia artificial.

ISO 27001 y ENS no son un punto de llegada, sino el punto de partida de un compromiso continuo con la seguridad de la información de nuestros clientes.

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